CONTACTO

¿Cuál es el plazo de entrega estimado?

En terranova vintage, el plazo de entrega estimado en España en 2-3 días laborables, y en el resto de Europa 3-4 días laborables.
¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales, para cualquier duda o consulta, póngase en contacto con nosotros o visite nuestra página web con toda la información.
¿Puedo visitar su almacén para ver y elegir las prendas en persona?

Sí, puedes venir en persona al almacén y seleccionar tus prendas a tu gusto, reservando previamente por la página web, en la página de ''Servicios'', estamos ubicados en Calle del Comtat nº 8, Polígono la Cova, Manises, 46940 (Valencia), España.
¿Cómo puedo concertar una cita para una visita en persona?

Puedes reservar una cita presencial a través de nuestra página web, en el apartado de Servicios. Además también, por nuestros canales de llamada,Whatsapp, Instagram y Facebook. En los números: +34 633 25 02 34 o en el +34 652 65 98 98 31. Y nuestro Instagram: @wholesalevintageterranova.
¿Puedo hacer una videollamada para elegir las prendas?

Sí, disponemos de un servicio de videollamada para seleccionar las prendas en detalle. Puedes reservarla por la página web, en el apartado de ''Servicios'', por teléfono, Whatsapp o Instagram, toda esta información se muestra en la página web!
¿Cuál es el pedido mínimo para mayoristas?

El pedido mínimo para mayoristas es de 25 unidades o 10 kg, lo tenemos disponible en la web, dentro de cada producto, donde especifica todas las opciones.
¿Puedo recoger mi pedido directamente en el almacén?

Sí, puede recoger su pedido en el almacén, pero debe avisarnos con 24-48 horas de antelación para que el pedido esté listo cuando llegue al almacén.
¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío en España son: Caja de 25 kg: 15 euros. En Europa una caja de 25 kg: de 20 a 45 euros. Lo tienes todo disponible en la web, una vez vayas a finalizar la compra, en caso de duda, contacta con nosotros.
¿Qué métodos de pago aceptan?

Los métodos de pago que aceptamos son por Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Para cualquier duda sobre el pago, póngase en contacto con nosotros en el apartado de ''Contacto''.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Puede realizar el seguimiento de su pedido en el sitio web de UPS, donde podrá ver dónde se encuentra y cuánto tardará en llegar.
¿Cuál es la calidad de la ropa?

En Terranova Vintage, tenemos las mejores calidades y los mejores precios para su tienda desde hace años, también le garantizamos 80 y 90% de grado A.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9.00 a 17.00 horas. Por teléfono: +34 633 25 02 34 o +34 652 65 98 31. O a través de Instagram o Whatsapp.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Su pedido tardará entre 2 y 3 días en llegar a España. Y de 4 a 6 días en Europa. Si no es así, póngase en contacto con nosotros.
¿Qué es el Kilo sale? ¿Cómo funciona?

El Kilo Sale es un servicio que hemos añadido en Terranova Vintage diseñada especialmente para tiendas que buscan comprar grandes cantidades de ropa vintage y de marca. Beneficios de comprar por kilos: 1. Reducción de costes 2. Selección variada 3. Sostenibilidad
¿Cómo hago mi pedido de Kilo sale?

1. Póngase en contacto con nosotros a través de la página «kilosale» o «contáctenos». 2. Selecciona las marcas y prendas que mejor se adapten a tus necesidades en el botón «descargar» lista de precios». 3. Elige tu lote y añade tus datos para contactar con nosotros. 4. Nos pondremos en contacto con usted