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Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones solo en el caso de que el equipo de Terranova Vintage Wholesale haya cometido un error a la hora de realizar el pedido. Se contemplan estos dos casos: 

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Un porcentaje muy alto de Grado B. Hay que tener en cuenta que la ropa puede tener mínimas imperfecciones que no será considerado como Grado B. Grado B son agujeros notables y manchas grandes. Pequeños desperfectos difíciles de ver para el ojo humano no se considerarán Grado B. 

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Envió de una mercancía que no tenga que ver con la descripción. Ejemplo: el cliente compra un pack de chaquetas de Ralph Lauren y recibe de Lacoste. Esto no es interpretativo, ya que, en los packs de multimarca, entrará diferentes marcas. 

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Los costes de transporte tienen que ser pagados por el cliente. Una vez recibido el pedido, se reembolsará el dinero integro menos el transporte. La devolución se tiene que comunicar 1-3 días una vez recibido el pedido.

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